Op woensdagmiddag om 18.53 kwam er een melding bij de 112 meldkamer binnen van een persoon met gezondheidsproblemen bij het Pluimvee Museum op de Hessenweg.
Bij aankomst van de ambulancedienst is er gelijk hulp ingezet, echter om 19.11 uur is er door het ambulanceteam hulp ingeroepen van de traumahelikopter van het VU Medisch Centrum Amsterdam.
Traumaheli Lifeliner 1 is daarna direct ingezet en vloog een extra arts in om het ambulance team te ondersteunen.